Politika piškotkov

1. Uvod

(v nadaljevanju: »mi«, »naše« ali »upravljavec«) je pravna oseba, ki upravlja spletno stran elquorianestatehotel.com (v nadaljevanju: »spletna stran«) ter fizično poslovanje hotela in kasina ElquorianestateHotel v Ljubljani, Slovenija.

Ta politika piškotkov pojasnjuje, katere vrste tehnologij za shranjevanje podatkov uporabljamo na spletni strani, zakaj jih uporabljamo, kako dolgo so aktivne, katera od teh tehnologij ostane izklopljena, dokler jih izrecno ne sprejmete, in kako lahko upravljate ali prekličete svoje izbire glede piškotkov.

Politika piškotkov je sestavni del naše Politike zasebnosti in jo je treba brati skupaj z njo. V primeru neskladja med tema dokumentoma glede obdelave osebnih podatkov prevlada Politika zasebnosti.

2. Kaj so piškotki in sorodne tehnologije

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih strežnik spletne strani shrani v brskalnik ali napravo obiskovalca. Ob vsaki naslednji obisku spletne strani brskalnik te datoteke pošlje nazaj na strežnik, kar omogoča, da spletna stran prepozna napravo in ohrani določene nastavitve ali informacije.

Poleg klasičnih piškotkov obstajajo sorodne tehnologije za shranjevanje podatkov, ki delujejo na podoben način:

• Piškotki seje – začasni piškotki, ki se izbrišejo takoj, ko zaprete brskalnik.
• Trajni piškotki – piškotki, ki ostanejo v napravi do izteka roka veljavnosti ali do ročnega brisanja.
• Piškotki prve strani – nastavljeni neposredno s strani upravljavca spletne strani, tj. .
• Piškotki tretjih strani – nastavljeni s strani zunanjih ponudnikov storitev, ki so vdelani v spletno stran.
• Lokalna shramba (local storage) – mehanizem brskalnika za shranjevanje podatkov na strani odjemalca brez roka veljavnosti, ki se ne prenaša samodejno na strežnik.
• Piksli in spletni svetilniki – majhne nevidne grafične datoteke ali skripte, vdelane v vsebino spletne strani, ki zabeležijo določena dejanja obiskovalca.

V tej politiki vse zgoraj navedene tehnologije skupaj imenujemo »piškotki«, razen kadar je treba med njimi izrecno razlikovati.

3. Pravna podlaga za uporabo piškotkov

Uporabo piškotkov urejata dve ključni pravni podlagi:

• Nujnost za delovanje storitve – piškotki, ki so tehnično neizogibni za delovanje spletne strani, se nameščajo na podlagi zakonitega interesa ali na podlagi tega, da so nujno potrebni za izvajanje storitve, ki ste jo zahtevali. Zanje predhodno soglasje ni potrebno, ste pa o njih obveščeni s to politiko.
• Vaša privolitev – vse ostale kategorije piškotkov, ki niso nujno potrebne za delovanje spletne strani (analitični, trženjski in piškotki prilagajanja vsebine), se namestijo šele po vaši izrecni in prostovoljni privolitvi, podani prek orodja za upravljanje piškotkov (pasice za piškotke), ki se prikaže ob vašem prvem obisku spletne strani. Dokler privolitve ne podate, te tehnologije ostanejo izklopljene in se ne izvajajo.

Pravna podlaga izhaja iz Splošne uredbe o varstvu podatkov (EU) 2016/679 (GDPR) in Zakona o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2), ki v slovensko pravo prenaša zahteve Direktive o zasebnosti in elektronskih komunikacijah (2002/58/ES, s spremembami).

4. Kategorije piškotkov

Piškotke, ki jih uporabljamo ali ki jih morda namestijo zunanji ponudniki, razvrščamo v naslednje kategorije:

4.1 Nujno potrebni piškotki

Ti piškotki so neizogibni za osnovno delovanje spletne strani. Brez njih posamezne ključne funkcije, kot so navigacija med stranmi, varno vzpostavljanje sej in shranjevanje prednostnih nastavitev v zvezi z varnostjo, ne bi delovale pravilno. Ker so te tehnologije nujno potrebne, se namestijo samodejno in ne zahtevajo vaše predhodne privolitve.

Nujno potrebni piškotki ne zbirajo osebnih podatkov za namene profiliranja ali trženja in se ne delijo s tretjimi stranmi za njihove lastne namene.

4.2 Analitični piškotki

Analitični piškotki nam pomagajo razumeti, kako obiskovalci uporabljajo spletno stran – katere strani so najbolj priljubljene, od kod prihajajo obiskovalci in katere vsebine si ogledujejo. Te informacije zbiramo v anonimizirani ali psevdonimizirani obliki z namenom izboljšanja delovanja, vsebine in uporabniške izkušnje naše spletne strani.

Analitični piškotki ostanejo izklopljeni, dokler ne podate izrecne privolitve. Privolitev podate prek orodja za upravljanje piškotkov, ki se prikaže ob vašem prvem obisku. Brez vaše privolitve se ti piškotki ne namestijo in podatki se ne zbirajo.

Kadar za analitiko uporabljamo zunanje ponudnike storitev, ti delujejo kot obdelovalci podatkov in smejo podatke, ki jih zberejo v naše ime, obdelati izključno v skladu z našimi navodili ter z njimi ne smejo ravnati za lastne trženjske ali drugačne namene brez vaše vednosti.

4.3 Trženjski piškotki in piškotki za ciljno oglaševanje

Trženjski piškotki se uporabljajo za prikaz oglasnih vsebin, ki so bolj relevantne za vaše interese in vedenje na spletu. Omogočajo merjenje učinkovitosti oglaševalskih kampanj ter sledenje konverzijam (npr. izvedeni rezervaciji po kliku na oglas).

Trženjski piškotki so privzeto izklopljeni in se ne namestijo, dokler tega izrecno ne dovolite. Tudi kadar privolitvev podate, imate pravico do preklica v katerem koli trenutku, kot je opisano v razdelku 7 te politike.

Kadar trženjske storitve zagotavljajo zunanji ponudniki, ki pri tem nastopajo kot samostojni upravljavci podatkov, za njihovo ravnanje z vašimi podatki nismo odgovorni. Te tretje strani imajo lastne politike zasebnosti in lastna orodja za upravljanje privolitev. V razdelku 6 te politike so navedene splošne informacije o odgovornosti tretjih strani.

4.4 Piškotki za prilagajanje vsebine

Piškotki za prilagajanje vsebine (personalizacijo) nam omogočajo, da vam prikažemo vsebino, ki ustreza vašim prejšnjim obiskom, izbranim nastavitvam ali splošnim interesom, ki jih izkazujete pri brskanju. To vključuje na primer prikaz paketov ali sob, ki ste si jih ogledali pri prejšnjem obisku.

Piškotki za prilagajanje vsebine ostanejo izklopljeni, dokler ne podate izrecne privolitve.

5. Trajanje piškotkov

Piškotki so glede na trajanje razdeljeni v dve skupini:

• Piškotki seje – so začasni in se samodejno izbrišejo, ko zaprete brskalnik ali zaključite sejo. Ne ostanejo shranjeni v vaši napravi po koncu brskanja.
• Trajni piškotki – ostanejo shranjeni v vaši napravi do izteka vnaprej določenega roka veljavnosti ali do takrat, ko jih ročno izbrišete. Rok veljavnosti je odvisen od namena posameznega piškotka in je naveden v razpredelnicah v razdelku 4 te politike ter podrobneje v orodju za upravljanje piškotkov na naši spletni strani.

Po izteku roka veljavnosti se trajni piškotek samodejno izbriše iz vaše naprave. Kadar se vaše nastavitve privolitve spremenijo (npr. ker prekličete privolitev), piškotki, na katere se privolitev nanaša, prenehajo biti nameščani, obstoječi pa se izbrišejo v skladu s tehničnimi možnostmi ali pri naslednjem obisku spletne strani.

6. Piškotki tretjih strani

Nekatere funkcionalnosti naše spletne strani so odvisne od zunanjih ponudnikov storitev, ki so lahko analitične platforme, sistemi za upravljanje rezervacij ali storitve za prikaz vsebin. Kadar so te storitve vključene v spletno stran, lahko ti zunanji ponudniki namestijo lastne piškotke neposredno v vaš brskalnik.

V zvezi s piškotki tretjih strani velja naslednje:

• Za piškotke tretjih strani, ki jih ti postavljajo v svoji vlogi samostojnih upravljavcev podatkov, ne prevzemamo odgovornosti. Vsak tak ponudnik ima lastno politiko zasebnosti in lastna orodja za upravljanje privolitev.
• Kadar zunanji ponudniki delujejo izključno kot naši obdelovalci podatkov (tj. obdelujejo podatke le v naše ime in po naših navodilih), z njimi sklenemo pogodbo o obdelavi podatkov, ki jim preprečuje kakršno koli nepooblaščeno ali lastno uporabo podatkov.
• Priporočamo, da pregledate politike zasebnosti zunanjih ponudnikov, katerih storitve so vdelane v našo spletno stran, in da upravljate svoje nastavitve piškotkov neposredno pri teh ponudnikih, kadar je to relevantno.
• Piškotki tretjih strani, ki spadajo v kategorije analitičnih, trženjskih ali personalizacijskih piškotkov, se prav tako ne namestijo, dokler ne podate izrecne privolitve prek orodja za upravljanje piškotkov na naši spletni strani.

7. Upravljanje privolitve in vaše pravice

7.1 Orodje za upravljanje piškotkov

Ob prvem obisku naše spletne strani se prikaže pasica za upravljanje piškotkov, ki vam omogoča, da izberete, katere kategorije piškotkov sprejemate. Nujno potrebnih piškotkov ni mogoče zavrniti, saj so neizogibni za delovanje spletne strani. Vse ostale kategorije so privzeto izklopljene in se aktivirajo šele po vaši izrecni izbiri.

Svojo privolitev ali zavrnitev za posamezno kategorijo neobveznih piškotkov lahko kadar koli spremenite s klikom na ustrezno možnost za upravljanje piškotkov, ki je dostopna v nogi (spodnjem delu) vsake strani naše spletne strani.

7.2 Preklic privolitve

Svojo privolitev, ki ste jo enkrat podali, lahko kadar koli in brez posledic prekličete. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je potekala na podlagi privolitve do njenega preklica. Po preklicu privolitve zadevni neobvezni piškotki ne bodo več nameščani; obstoječi piškotki bodo izbrisani ob naslednjem obisku ali v skladu z nastavitvami vašega brskalnika.

Privolitev prekličete prek orodja za upravljanje piškotkov, dostopnega v nogi spletne strani, ali prek nastavitev brskalnika, kot je opisano v razdelku 7.3.

7.3 Nastavitve brskalnika

Poleg orodja za upravljanje piškotkov na naši spletni strani vam brskalnik, ki ga uporabljate, omogoča nadzor nad piškotki neposredno. Nastavitve brskalnika vam navadno omogočajo:

• pregled piškotkov, shranjenih v vaši napravi;
• brisanje posameznih piškotkov ali vseh piškotkov hkrati;
• blokiranje vseh ali določenih vrst piškotkov (npr. piškotkov tretjih strani);
• nastavitev obveščanja ob namestitvi novega piškotka;
• vklop načina zasebnega brskanja, v katerem se piškotki seje ne ohranijo po zaprtju brskalnika.

Upoštevajte, da blokiranje nujno potrebnih piškotkov prek nastavitev brskalnika morda povzroči nepravilno delovanje nekaterih funkcij naše spletne strani. Za navodila o upravljanju piškotkov v posameznem brskalniku obiščite uradno dokumentacijo izbranega brskalnika.

Spodaj so navedene splošne usmeritve za pogosto uporabljane brskalnike:

• Google Chrome: Nastavitve → Zasebnost in varnost → Piškotki in drugi podatki spletnih mest
• Mozilla Firefox: Možnosti → Zasebnost in varnost → Piškotki in podatki spletnih mest
• Microsoft Edge: Nastavitve → Piškotki in dovoljenja mesta → Piškotki in shranjeni podatki
• Apple Safari: Nastavitve → Zasebnost → Upravljanje podatkov spletnih mest

7.4 Vaše pravice kot posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki

Kadar piškotki obdelujejo osebne podatke, ki se nanašajo na vas, imate v skladu z GDPR naslednje pravice:

• Pravica do dostopa – pravica pridobiti potrditev, ali obdelujemo vaše osebne podatke, in dostop do teh podatkov.
• Pravica do popravka – pravica zahtevati popravek netočnih ali dopolnitev nepopolnih osebnih podatkov.
• Pravica do izbrisa – pravica zahtevati izbris vaših osebnih podatkov pod pogoji, določenimi z GDPR.
• Pravica do omejitve obdelave – pravica zahtevati, da omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov v določenih okoliščinah.
• Pravica do ugovora – pravica ugovarjati obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu.
• Pravica do prenosljivosti podatkov – pravica prejeti osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.
• Pravica do preklica privolitve – kadar obdelava temelji na privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost predhodne obdelave.

Zahteve v zvezi z uveljavljanjem navedenih pravic pošljite na elektronski naslov: privacy@elquorianestatehotel.com.

Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu. V Republiki Sloveniji je ta organ Informacijski pooblaščenec, ki je dostopen na spletni strani www.ip-rs.si. Informacijski pooblaščenec obravnava pritožbe posameznikov v zvezi z varstvom osebnih podatkov in zagotavlja javno dostopna navodila ter smernice za varstvo zasebnosti.

8. Varstvo mladoletnih

Naša spletna stran ni namenjena osebam, mlajšim od 18 let. Vstop v kasinški del hotela ElquorianestateHotel in sodelovanje pri igrah na srečo je dovoljeno izključno osebam, ki so dopolnile 18 let, v skladu z veljavno slovensko zakonodajo.

Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov oseb, mlajših od 18 let, prek piškotkov ali katerih koli drugih mehanizmov. Starše in zakonite zastopnike pozivamo, naj skrbijo za varno rabo interneta s strani otrok in mladoletnih oseb. Če menite, da smo pomotoma zbrali podatke mladoletne osebe, nas takoj obvestite na naslov privacy@elquorianestatehotel.com, da bomo podatke nemudoma izbrisali.

9. Odgovorna igra in razpoložljivi viri

Informacijski organi in organizacije za pomoč pri težavah z igrami na srečo v Republiki Sloveniji ter na ravni Evropske unije zagotavljajo javno dostopna orodja za samoizključitev, smernice za odgovorno igro in svetovanje. Agencija za javni nadzor nad prirejanjem iger na srečo (AIPNIGS) na svojih uradnih straneh objavljuje informacije o pravilih in varovalih pri igrah na srečo.

Priporočamo, da se z razpoložljivimi viri za odgovorno igro seznanite neodvisno od naše spletne strani.

10. Spremembe politike piškotkov

To politiko piškotkov lahko občasno posodobimo, da odrazimo spremembe v tehnologijah, ki jih uporabljamo, v veljavni zakonodaji ali v naši poslovni praksi. O bistvenih spremembah vas bomo obvestili z vidnim obvestilom na spletni strani ali z neposrednim sporočilom, kadar je to primerno in kadar razpolagamo z vašimi kontaktnimi podatki.

Datum zadnje posodobitve te politike je naveden na vrhu dokumenta. Priporočamo, da redno preverite to politiko in se s spremembami seznanite. Nadaljnja uporaba spletne strani po objavi posodobljene politike piškotkov pomeni, da sprejemate njene posodobljene določbe, pri čemer to ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je potekala pred posodobitvijo.

Za kategorije piškotkov, ki zahtevajo privolitev, bomo ob bistvenih spremembah namena ali obsega obdelave znova pridobili vašo izrecno privolitev.

11. Kontaktni podatki in pooblaščenec za varstvo podatkov

Za vsa vprašanja, zahteve ali pomisleke v zvezi s to politiko piškotkov ali obdelavo vaših osebnih podatkov se obrnite na nas:

Na vašo zahtevo bomo odgovorili v roku, ki ga določa veljavna zakonodaja o varstvu osebnih podatkov, praviloma v enem mesecu od prejema zahteve.

12. Veljavna zakonodaja in sodna pristojnost

Ta politika piškotkov se ureja in razlaga v skladu z zakonodajo Republike Slovenije ter z neposredno veljavnimi predpisi Evropske unije, zlasti Splošno uredbo o varstvu podatkov (EU) 2016/679 in Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2).

Za reševanje morebitnih sporov, ki izhajajo iz te politike ali so z njo povezani, je pristojno sodišče v Republiki Sloveniji, razen kadar bi obvezna pravila varstva potrošnikov zagotavljala ugodnejšo zaščito na podlagi zakonodaje države stalnega prebivališča posameznika.